Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 13.12.2024

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Fatbike Masters (bezeichnet als „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) personenbezogene Daten erfasst, verwendet und weitergibt, wenn du unsere Dienste nutzt, die Website besuchst, einen Kauf auf www.fatbikemasters.de (die „Website“) tätigst oder auf andere Weise mit uns kommunizierst (zusammenfassend als „Dienste“ bezeichnet). In dieser Datenschutzerklärung beziehen sich „du“ und „dein“ auf dich als Nutzer der Dienste, unabhängig davon, ob du ein Kunde, Website-Besucher oder eine andere Person bist, von der wir Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung erfasst haben.

Bitte lies diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch die Nutzung und den Zugriff auf die Dienste stimmst du der Erfassung, Verwendung und Offenlegung deiner Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung zu. Wenn du mit dieser Datenschutzerklärung nicht einverstanden bist, bitten wir dich, die Dienste nicht zu nutzen oder darauf zuzugreifen.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, unter anderem um Änderungen unserer Praktiken widerzuspiegeln oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir werden die überarbeitete Datenschutzrichtlinie auf der Website veröffentlichen, das Datum der „letzten Aktualisierung” aktualisieren und alle anderen Schritte unternehmen, die nach geltendem Recht erforderlich sind.

Wie wir deine personenbezogenen Daten erfassen und verwenden

Um die Dienste bereitstellen zu können, erfassen wir personenbezogene Daten über dich aus verschiedenen Quellen, wie unten beschrieben, und haben diese in den letzten 12 Monaten erfasst. Die von uns erfassten und verwendeten Daten variieren je nachdem, wie du mit uns kommunizierst.

Zusätzlich zu den unten aufgeführten spezifischen Verwendungszwecken können wir die über dich gesammelten Daten verwenden, um mit dir zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen, geltende gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen und die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.

Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Die Arten von personenbezogenen Daten, die wir über dich erheben, hängen davon ab, wie du mit unserer Website interagierst und unsere Dienste nutzt. Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, meinen wir damit Informationen, die dich identifizieren, mit dir in Verbindung stehen, dich beschreiben oder mit dir in Verbindung gebracht werden können. In den folgenden Abschnitten werden die Kategorien und spezifischen Arten von personenbezogenen Daten beschrieben, die wir erheben.

Informationen, die wir direkt von dir erfassen

Informationen, die du uns direkt über unsere Dienste zur Verfügung stellst, können Folgendes umfassen:

• Grundlegende Kontaktdaten wie dein Name, deine Adresse, deine Telefonnummer und deine E-Mail-Adresse.
• Bestelldaten, darunter dein Name, deine Rechnungsadresse, deine Lieferadresse, deine Zahlungsbestätigung, deine E-Mail-Adresse und deine Telefonnummer.
• Kontodaten, darunter dein Benutzername, dein Passwort und deine Sicherheitsfragen.
• Einkaufsdaten, darunter die Artikel, die du dir ansiehst, in deinen Warenkorb legst oder deiner Wunschliste hinzufügst.
• Informationen zum Kundensupport, darunter die Informationen, die du in der Kommunikation mit uns angibst, beispielsweise wenn du über die Dienste eine Nachricht sendest.

Für einige Funktionen der Dienste musst du uns möglicherweise bestimmte Informationen über dich selbst direkt zur Verfügung stellen. Du kannst dich dafür entscheiden, diese Informationen nicht anzugeben, aber wenn du dies tust, kannst du diese Funktionen möglicherweise nicht nutzen oder darauf zugreifen.

Informationen, die wir über Cookies sammeln

Wir erfassen auch automatisch bestimmte Informationen über deine Interaktion mit den Diensten („Nutzungsdaten“). Zu diesem Zweck können wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien („Cookies“) verwenden. Nutzungsdaten können Informationen darüber enthalten, wie du unsere Website und dein Konto öffnest und nutzt, darunter Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen über deine Netzwerkverbindung, deine IP-Adresse und andere Informationen über deine Interaktion mit den Diensten.

Informationen, die wir von Dritten erhalten

Schließlich können wir Informationen über dich von Dritten erhalten, darunter Lieferanten und Dienstleister, die in unserem Auftrag Informationen sammeln können, wie z. B.

• Unternehmen, die unsere Website und Dienste unterstützen, wie z. B. Shopify.
• Unsere Zahlungsabwickler, die Zahlungsdaten (z. B. Bankkonto-, Kreditkarten- oder Debitkartendaten, Rechnungsadresse) erfassen, um deine Zahlung zu verarbeiten, deine Bestellungen auszuführen und dir die von dir angeforderten Produkte oder Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, um unseren Vertrag mit dir zu erfüllen.

Wenn du unsere Website besuchst, E-Mails öffnest oder anklickst, die wir dir senden, oder mit unseren Diensten oder Anzeigen interagierst, können wir oder Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, bestimmte Informationen automatisch mithilfe von Online-Tracking-Technologien wie Pixeln, Web-Beacons, Software-Entwickler-Kits, Bibliotheken von Drittanbietern und Cookies erfassen.

Alle Informationen, die wir von Dritten erhalten, werden in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie behandelt. Wir sind nicht verantwortlich oder haftbar für die Richtigkeit der Informationen, die uns von Dritten zur Verfügung gestellt werden, und sind nicht verantwortlich für die Richtlinien oder Praktiken dieser Dritten.

Wie wir deine personenbezogenen Daten verwenden

Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen: Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir die Dienste bereitzustellen und unseren Vertrag mit dir zu erfüllen, einschließlich der Verarbeitung deiner Zahlungen, der Ausführung deiner Bestellungen, der Übermittlung von Benachrichtigungen in Bezug auf dein Konto, deine Einkäufe, Rücksendungen, Umtauschvorgänge oder andere Transaktionen, die Erstellung, Pflege und sonstige Verwaltung deines Kontos, die Organisation des Versands, die Ermöglichung von Rücksendungen und Umtauschvorgängen sowie die Ermöglichung der Abgabe von Bewertungen.

Marketing und Werbung: Wir verwenden deine personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke, beispielsweise zum Versenden von Marketing-, Werbe- und Promotionsnachrichten per E-Mail, SMS oder Post und um dir Werbung für Produkte oder Dienstleistungen anzuzeigen. Dies kann bedeuten, dass wir deine personenbezogenen Daten verwenden, um die Dienste und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser auf dich abzustimmen.

Sicherheit und Betrugsbekämpfung: Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um mögliche betrügerische, illegale oder böswillige Aktivitäten aufzudecken, zu untersuchen oder Maßnahmen dagegen zu ergreifen. Wenn du dich für die Nutzung der Dienste und die Registrierung eines Kontos entscheidest, bist du für die sichere Aufbewahrung deiner Kontodaten verantwortlich. Wir empfehlen dir dringend, deinen Benutzernamen, dein Passwort oder andere Zugangsdaten nicht an andere Personen weiterzugeben. Wenn du glaubst, dass dein Konto gefährdet ist, kontaktiere uns bitte umgehend.

Kommunikation mit dir: Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir Kundensupport zu bieten und unsere Dienste zu verbessern. Dies liegt in unserem berechtigten Interesse, dir zu Diensten zu sein, dir effektive Dienste anzubieten und unsere Geschäftsbeziehung mit dir aufrechtzuerhalten.

Cookies

Wie viele andere Websites verwenden auch wir Cookies auf unserer Website. Spezifische Informationen zu den Cookies, die wir für unseren Webshop mit Shopify verwenden, findest du in der Shopify-Cookie-Richtlinie. Wir verwenden Cookies, um unsere Website und unsere Dienste mit Energie zu versorgen und zu verbessern (einschließlich der Speicherung deiner Aktionen und Präferenzen), um Analysen durchzuführen und um die Interaktion der Benutzer mit den Diensten besser zu verstehen (in unserem berechtigten Interesse, die Dienste zu verwalten, zu verbessern und zu optimieren). Wir können auch Dritten und Dienstleistern die Verwendung von Cookies auf unserer Website gestatten, um die Dienste, Produkte und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser auf dich zuzuschneiden.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig, aber du kannst deinen Browser so einstellen, dass Cookies über die Steuerelemente deines Browsers gelöscht oder abgelehnt werden. Bitte beachte, dass das Löschen oder Blockieren von Cookies deine Benutzererfahrung beeinträchtigen kann und dazu führen kann, dass einige Dienste, einschließlich bestimmter Funktionen und allgemeiner Funktionalitäten, nicht mehr ordnungsgemäß funktionieren oder nicht mehr verfügbar sind. Darüber hinaus kann das Blockieren von Cookies möglicherweise nicht vollständig verhindern, dass wir Informationen an Dritte, wie z. B. unsere Werbepartner, weitergeben.

Wie wir personenbezogene Daten weitergeben

Unter bestimmten Umständen können wir deine personenbezogenen Daten für legitime Zwecke, die dieser Datenschutzerklärung unterliegen, an Dritte weitergeben. Zu diesen Umständen können gehören:

• An Verkäufer oder andere Dritte, die Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen (z. B. IT-Verwaltung, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicherung, Fulfillment und Versand).
• An Geschäfts- und Marketingpartner, darunter Shopify, um dir Dienstleistungen anzubieten und Werbung zu machen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden deine Daten in Übereinstimmung mit ihren eigenen Datenschutzerklärungen.
• Wenn du uns dazu beauftragst, uns darum bittest oder uns anderweitig die Erlaubnis erteilst, bestimmte Informationen an Dritte weiterzugeben, z. B. um dir Produkte zu liefern oder durch deine Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen mit deiner Zustimmung.
• An unsere verbundenen Unternehmen oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe, in unserem berechtigten Interesse, ein erfolgreiches Unternehmen zu führen.
• Im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion wie einer Fusion oder Insolvenz, um geltende gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen (einschließlich der Reaktion auf Vorladungen, Durchsuchungsbefehle und ähnliche Anfragen), um geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen und um die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.

In den letzten 12 Monaten haben wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten und sensibler personenbezogener Daten (mit * gekennzeichnet) über Nutzer für die oben unter „Wie wir deine personenbezogenen Daten erfassen und verwenden” und „Wie wir personenbezogene Daten offenlegen” dargelegten Zwecke offengelegt:

Kategorie

• Identifizierungsdaten wie grundlegende Kontaktdaten und bestimmte Bestell- und Kontodaten
• Kommerzielle Informationen wie Bestellinformationen, Shop-Informationen und Informationen zum Kundensupport
• Internet- oder andere ähnliche Netzwerkaktivitäten wie Nutzungsdaten

Kategorie der Empfänger

• Verkäufer und Dritte, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (z. B. Internetdienstanbieter, Zahlungsabwickler, Fulfillment-Partner, Kundendienstpartner und Anbieter von Datenanalysen)
• Geschäftspartner und Marketingpartner
• Verbundene Unternehmen

Wir verwenden oder geben keine sensiblen personenbezogenen Daten weiter, um Rückschlüsse auf deine Eigenschaften zu ziehen.

Von Nutzern generierte Inhalte

Über die Dienste kannst du Produktbewertungen und andere von Nutzern generierte Inhalte veröffentlichen. Wenn du dich dafür entscheidest, von Nutzern generierte Inhalte in einem öffentlichen Bereich der Dienste zu veröffentlichen, sind diese Inhalte öffentlich und für jedermann zugänglich.

Wir haben keine Kontrolle darüber, wer Zugriff auf die Informationen hat, die du anderen zur Verfügung stellst, und können nicht garantieren, dass Parteien, die Zugriff auf solche Informationen haben, deine Privatsphäre respektieren oder diese Informationen sicher aufbewahren. Wir sind nicht verantwortlich für die Privatsphäre oder Sicherheit von Informationen, die du öffentlich machst, oder für die Richtigkeit, Verwendung oder den Missbrauch von Informationen, die du öffentlich machst oder von Dritten erhältst.

Websites von Dritten und Links

Unsere Website kann Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn du Links zu Websites folgst, die nicht mit uns verbunden sind oder nicht von uns betrieben werden, solltest du deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie andere Bedingungen und Bestimmungen lesen. Wir übernehmen keine Gewähr und sind nicht verantwortlich für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites, einschließlich der Genauigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der Informationen auf diesen Websites. Informationen, die du an öffentlichen oder halböffentlichen Orten bereitstellst, einschließlich Informationen, die du auf sozialen Netzwerkplattformen von Dritten teilst, können auch von anderen Nutzern der Dienste und/oder Nutzern dieser Plattformen von Dritten eingesehen werden, ohne dass dies Einschränkungen hinsichtlich ihrer Nutzung durch uns oder Dritte unterliegt. Die Aufnahme solcher Links durch uns bedeutet an sich keine Billigung der Inhalte auf solchen Plattformen oder ihrer Eigentümer oder Betreiber, außer wie in den Diensten angegeben.

Daten von Kindern

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn du Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes bist, das uns seine personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt hat, kannst du uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um deren Löschung zu beantragen.

Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzrichtlinie ist uns nicht bekannt, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „weitergeben” oder „verkaufen” (wie diese Begriffe in den geltenden Gesetzen definiert sind).

Sicherheit und Speicherung deiner Daten

Bitte beachte, dass keine Sicherheitsmaßnahme perfekt oder unüberwindbar ist und wir keine „perfekte Sicherheit” garantieren können. Darüber hinaus ist es möglich, dass Informationen, die du an uns sendest, während der Übertragung nicht sicher sind. Wir empfehlen dir, keine unsicheren Kanäle zu verwenden, um sensible oder vertrauliche Informationen an uns zu senden.

Wie lange wir deine personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, z. B. davon, ob wir die Daten benötigen, um dein Konto zu verwalten, die Dienste bereitzustellen, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen oder andere geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Deine Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nachdem, wo du wohnst, hast du einige oder alle der folgenden Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, können nur unter bestimmten Umständen gelten, und in bestimmten Fällen können wir deine Anfrage gemäß den gesetzlichen Bestimmungen ablehnen.

• Recht auf Zugang/Einsichtnahme: Du hast das Recht, Zugang zu den personenbezogenen Daten zu beantragen, die wir über dich gespeichert haben, einschließlich Details darüber, wie wir deine Daten verwenden und weitergeben.
• Recht auf Löschung: Du hast das Recht, die Löschung der personenbezogenen Daten zu beantragen, die wir über dich gespeichert haben.
• Recht auf Berichtigung: Du hast das Recht, von uns die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über dich gespeichert haben.
• Recht auf Übertragbarkeit: Du hast das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über dich gespeichert haben, zu erhalten und unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen zu verlangen, dass wir diese Daten an einen Dritten übertragen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Du hast das Recht, uns aufzufordern, die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten einzustellen oder einzuschränken.
• Widerruf der Einwilligung: Wenn wir uns auf deine Einwilligung zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten stützen, hast du das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen.
• Widerspruch: Du hast das Recht, gegen unsere Entscheidung Widerspruch einzulegen, wenn wir deine Anfrage ablehnen. Du kannst dies tun, indem du direkt auf unsere Ablehnung reagierst.
• Kommunikationspräferenzen verwalten: Wir können dir Werbe-E-Mails zusenden, und du kannst dich jederzeit vom Erhalt dieser E-Mails abmelden, indem du die Abmeldeoption nutzt, die in unseren E-Mails an dich angezeigt wird. Wenn du dich abmeldest, können wir dir weiterhin nicht-werbliche E-Mails senden, z. B. E-Mails zu deinem Konto oder zu Bestellungen, die du aufgegeben hast.

Du kannst alle diese Rechte ausüben, indem du die entsprechenden Angaben auf unserer Website nutzt oder dich über die unten angegebenen Kontaktdaten an uns wendest. Wir werden dich nicht diskriminieren, wenn du eines dieser Rechte ausübst. Möglicherweise müssen wir Informationen von dir einholen, um deine Identität zu überprüfen, z. B. deine E-Mail-Adresse oder deine Kontodaten, bevor wir eine inhaltliche Antwort auf deine Anfrage geben können. In Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen kannst du einen Bevollmächtigten benennen, der in deinem Namen Anträge zur Ausübung deiner Rechte stellt. Bevor wir einen solchen Antrag eines Bevollmächtigten annehmen, verlangen wir, dass der Bevollmächtigte nachweist, dass du ihn oder sie bevollmächtigt hast, in deinem Namen zu handeln, und wir können dich bitten, deine Identität direkt bei uns zu überprüfen. Wir werden auf deine Anfrage gemäß den geltenden Gesetzen rechtzeitig reagieren.

Internationale Nutzer

Bitte beachte, dass wir deine personenbezogenen Daten außerhalb deines Wohnsitzlandes übertragen, speichern und verarbeiten können. Deine personenbezogenen Daten werden auch von Mitarbeitern und externen Dienstleistern und Partnern in diesen Ländern verarbeitet.

Wenn wir deine personenbezogenen Daten außerhalb Europas übertragen, stützen wir uns auf anerkannte Übertragungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Verträge, die von der zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs ausgestellt wurden, sofern dies relevant ist, es sei denn, die Daten werden in ein Land übertragen, für das ein angemessenes Schutzniveau festgestellt wurde.

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